Termes et Conditions

Conditions Générales de vente

Les présentes conditions générales régissent tous les achats de produits effectués en ligne sur la plateforme https://www.almaniemeuble.com. Cela inclut toute l’utilisation du site pour fin de navigation, la confirmation des commandes, le paiement sécurisé, la facturation, les notifications par e-Mail, ainsi la connexion à la plateforme avec votre compte personnel.

L’utilisation du site internet https://www.almaniemeuble.com est permise sous certaines conditions tel qu’énoncé dans ce texte dans le seul et unique de consulter notre catalogue de produits, de profiter de nos promotions et d’effectuer des commandes en toute sécurité. Toute autre utilisation du site, tel que la copie ou reproduction partielle ou intégrale du contenu pour d’autre fins, tentative d’accès non autorisé et autre utilisation malicieuse est strictement interdite. L’utilisation du site https://www.almaniemeuble.com ne vous donne aucun droit et tout le contenu du site demeure la propriété de « Almania Meuble ». En cas de non-respect de ces directives des poursuites pourraient être intentées par tous les moyens légaux.

« Almania Meuble », société de droit algérien propriétaire de la plateforme opère celle-ci pour ses ventes en ligne ne peut en aucun cas être tenue responsable si l’utilisation du site vous cause des préjudices quelconques. Il est de la responsabilité de chaque client d’adresser toute question concernant nos conditions générales, avant de confirmer votre commande. Vous pouvez nous contacter directement via notre site web, ou sur les numéros de téléphone mis à votre disposition et affichés sur le site, via les canaux des réseaux sociaux également (Facebook, Instagram, WhatsApp, Viber, etc.). Le Client est également tenu de fournir une adresse e-Mail valide et sécurisée ainsi qu’un numéro de téléphone pour les vérifications des commandes et le suivi ultérieurs.

Les désignations « Almania Meuble »,  « Almania Meuble d’Algérie», « nous » Almaniameuble.com et autres dérivés sont synonymes et font référence à notre site internet  https://www.almaniemeuble.com, appelée aussi plateforme de vente en ligne. Lorsque nous utilisons le pronom « vous » et ses dérivés, nous entendons un utilisateur ou un client qui navigue sur la plateforme et qui achète des produits sur le site web.

L'utilisation du site https://www.almaniemeuble.com est totalement gratuite pour tout utilisateur. Il est à noter que tout bien matériel, logiciel ou frais inhérents utilisés pour y avoir accès sont au frais de l'utilisateur.

« Almania Meuble », se réserve le droit de modifier ses termes et conditions à tout moment notamment en ajoutant, en modifiant ou en supprimant certaines conditions. Toutes les modifications s'appliqueront à toutes les nouvelles commandes après publication des modifications. Vous devez donc les consulter avant chaque commande effectuée.

La plateforme https://www.almaniemeuble.com vous offre de vous enregistrer, de créer un compte pour faciliter les transactions et pour une meilleure expérience d’achat. Cependant, il est de votre entière responsabilité de protéger adéquatement vos comptes de messagerie e-mail, votre mot de passe pour l’accès à la plateforme. « Almania Meuble » ne vous demandera JAMAIS de nous fournir votre mot de passe, ni le mot de passe d’accès à votre messagerie E-mail, ni des informations protégeant votre mode de paiement.

« Almania Meuble » met tous les efforts techniques pour protéger adéquatement la plateforme et n’est nullement responsable des dommages découlant d’une mauvaise protection de votre mot de passe ou de celui de vos comptes emails.

 

Produits

« Almania Meuble » met tous les efforts raisonnables pour s’assurer que les produits listés en vendus sur sa plateforme sont de bonne qualité, adaptés, sûrs et sécuritaires pour tout usage spécifié dans le descriptif des produits. Les produits sont conformes à tous les aspects matériels, ainsi que toute autre description fournie ou mise à disposition de l'acheteur par le vendeur sur la plateforme de vente. Les fiches techniques des produits sont élaborées avec rigueur pour informer l’acheteur sur tous les aspects lui permettant de procéder avec l’achat du produit en toute connaissance et confiance. Dans le doute, le client est responsable de confirmer auprès du service des ventes les informations qu’il souhaite vérifier. « Almania Meuble » ne peut être tenue responsable en cas d’erreurs technique dans les descriptions ou des incompréhensions qui peuvent se produire.

Tous les produits sont listés avec le statut de disponibilité en inventaire, ce qui signifie qu’il est possible de lister des produits qui ne sont pas disponibles si le stock est épuisé. Dans ce cas, la précommande d'articles non disponibles est offerte avec un rabais substantiel et la marchandise est livrée dans un certain délai. 

Les photos sur le site Web sont présentées uniquement à des fins illustratives, pour obtenir une description précise de tout produit et de ses détails, vous devez lire la description du produit répertorié ou vous adresser au service des ventes via un des numéros affichés sur notre site : 05 61 91 97 92 / 05 61 91 98 07 / 05 61 91 99 37

Les couleurs des produits affichées sur le site Web dépendent de nombreux facteurs, notamment les paramètres d'affichage utilisés sur le site concernant la forme et la taille des produits. Les produits peuvent sembler différents en réalité de l’illustration figurant sur l'écran. Nous fournissons des dimensions et des mesures avec la description des produits; il vous revient de vous assurer que la taille réelle de chaque produit corresponde à vos besoins.

 

Prix

Les produits sont listés avec exactitude et affichés clairement afin de permettre au client de prendre sa décision d’achat de façon éclairée. Tous les efforts sont consentis afin d’afficher les prix avec exactitude au moment de la transaction.

Les prix des produits sont indiqués en Dinar Algérien et s’entendent toutes taxes comprises. Ne sont pas inclus au prix indiqué les frais de réparation en dehors d'une garantie, et de livraison, sauf mention contraire.

« Almania Meuble » se réserve le droit de modifier le prix des produits à sa convenance sans aucun préavis. S’appliqueront les conditions tarifaires en vigueur à la date et au moment de la validation de la commande par le Client.

Le prix de tout produit sera celui indiqué dans la liste et le descriptif du produit concerné. Le prix total de la commande varie selon le mode de paiement. Dans le cas d’une vente par facilité, les coûts de financement s’ajoutent au prix du produit lors de la validation du panier d’achat avec le détail du paiement initial et des mensualités.

Advenant une erreur technique ou de saisie dans le prix affiché, « Almania Meuble » s’engage à réparer immédiatement son affichage et rembourser le client en cas de trop perçu et réclamer la différence du prix dans le cas inverse. Elle ne peut être tenue responsable en cas d’erreur non intentionnelle. Le client est responsable de confirmer les prix auprès du service des ventes dans le doute.

Les prix de nos produits sur notre site Web sont les mêmes que ceux indiqués dans notre catalogue ou nos pages Facebook et Instagram et dans nos magasins. « Almania Meuble » se réserve le droit de modifier ses prix listes ou ses prix promotionnels à sa convenance.

Les conditions tarifaires en vigueur sont toujours appliquées automatiquement pas la plateforme de vente à la date et au moment précis de la commande par le client.

 

Paiement

Plusieurs modes de payement sont disponibles sur la plateforme. Les montants sont listés en Dinars Algériens (DA) et la transaction de paiement peut se faire en :

  • Argent sur réception de la marchandise
  • Carte interbancaire CIB
  • Carte EDAHABIA des postes Algériennes (en cours d’homologation)
  • Virement CCP (hors plateforme et par prélèvement en cas de vente par facilité)

« Almania Meuble » met à disposition de sa clientèle la possibilité de choisir le mode de paiement comptant du montant de l’achat en totalité, partiel en deux paiements sans frais, ou par facilité avec un financement sur 12 mois. Le client est responsable de choisir le mode de paiement qui lui convient. Le paiement par facilité est offert sous réserve d’approbation par « Almania Meuble ». Les paiements offerts sont :

  • Paiement comptant : Se fait en main propre directement au niveau de notre siège, ou à la livraison.
  • Paiement par facilité : Le payement s'effectue en 12 versements égaux avec un apport initial de 30%, le prélèvement se fera par la suite de façon automatique de compte à compte (CCP) tous les 22 du mois.Le dossier devant être fournis se trouve dans la rubrique modalité de notre plateforme https://www.almaniameuble.com/fr/modalite-de-paiement/dossier-a-founir-pour-paiement-par-facilite.html
  • Paiement partiel : S'effectue en deux versements de 50% chacun, le premier se faisant lors de la commande et le second avant la livraison.

Almania Meuble met à la disposition de ses clients les deux comptes ci-dessous pour tout éventuel versement lors du paiement comptant, partiel ou par facilité :

  • Compte CCP EURL MEUBLE LA GARANTIE : N°21007054 avec la clé 22.
  • Compte Bancaire (Banque EL BARAKA) de EURL MEUBLE LA GARANTIE : N°00600202303029498541.

Seuls les versements et paiements effectués aux deux comptes précédents sont acceptés et les commandes validées. Almania Meuble se dégage de toutes responsabilités si le versement est effectué sur un compte autre que ces deux derniers. Le client est seul responsable des erreurs de transcription et des emsures de correction s'il y a lieu.

 

Lors d'une commande d'un produit en précommande, un paiement doit être fait dans les 3 jours suivants l'achat, sans quoi la commande sera annulée.

Égalament, Almania Meuble exige le versement de l'intégralité du montant de la facture dans les 10 jours suivants la commande, et ce même si le client souhaite prendre possession de ses articles plus tard que prévu pour diverses raisons personnelles, tel qu'un déménagement ou des travaux.

Facturation

Le client reçoit sa facture générée automatiquement sur la boite de messagerie e-mail indiquée lors de la saisie des informations. Il est responsable de fournir une information exacte et précise afin d’éviter des erreurs lors du traitement de la commande.

La facture adressée au client reprend les indications renseignées par ce dernier lors de la saisie de ses informations. Les indications renseignées ne pourront faire l’objet d’une quelconque modification postérieurement à l’émission de la facture. L'acheteur a la possibilité́ de modifier ces données à l'occasion de toute nouvelle commande passée sur le site.

 

Livraison

« Almania Meuble » assure un service de livraison sur tout le territoire national et ses 48 wilayas selon un programme de livraison géré par le service à la clientèle et des livraisons.

Le délai et les coûts de livraison seront précisés lors de la commande, en fonction du lieu de livraison, et du montant total de la commande. Les coûts spécifiques de la livraison sont disponibles sur notre plateforme en suivant ce lien https://www.almaniameuble.com/fr/modalite-de-paiement/tarif-de-livraison.html. Ces tarifs sont sujets à modification sans préavis et les tarifs appliqués sont ceux en vigueur sur le site au moment de la commande.

La collecte ou ramassage des produits peut également se faire directement du magasin principal à Rue 05 juillet, boulevard Millénium, Oran 31000 / Algérie.

 

Retour et droit de rétroaction

Le client bénéficie du droit de refus de la marchandise au moment de la livraison si cette dernière ne correspond pas à ses attentes. Si la marchandise a déjà été payée, le client est remboursé en totalité, et s’il s’agit d’un payement sur réception, le client ne paie rien et la marchandise est simplement récupérée par l’équipe de livraison.

Si le client reçoit une pièce déjà endommagée et n'ayant pas lui-même causé ce dommage, la pièce endommagée est échangée sans frais, ou l'article au complet est remplacé. Pour cela le client doit envoyer des photos ou des captures des pièces
endommagées ou de l'article au complet via Viber ou WhatsApp à nos
numéros de service à la clientèle Service à la clientèle et livraisons : 05 60 97 68 55 ou 05 60 97 68 57

 

Garantie des produits

Chaque commande est garantie pour deux années contre les défauts de fabrication et les dommages des articles (transport, montage, etc.). En revanche « Almania Meuble » n’offre pas une garantie additionnelle mais offre à ses clients un service après-vente abordable et efficace.

Pour être recevable, la mise en œuvre de la garantie implique la présentation, par le client, du produit ainsi que de la facture d’achat.

Sont exclus de la garantie :

  • Les dommages au produit résultant de son usure normale.
  • Les produits qui auront été́ utilisés de façon trop intensive, notamment à des fins autres que privées.

La responsabilité de « Almania Meuble » au titre des produits livrés, y compris dans le cadre des garanties, est limitée aux produits défectueux ou non conformes. « Almania Meuble » ne pourra être tenue en aucun cas à l'indemnisation des dommages indirects ou tous autres préjudices financiers subis par l'acheteur ou un tiers.

 

 

Politique de confidentialité et conditions d'utilisation du site

Collecte des données personnelles ou confidentielles

Almania Meuble d'Algérie attache une grande importance à la protection et au respect de la vie privée de ses clients et de leurs données personnelles et s’engage à assurer leurs confidentialités.

Almania Meuble d'Algérie est susceptible de traiter, toutes ou une partie, des données suivantes :

  • Nom. 
  • Prénom.
  • Date de naissance.
  • Numéro de téléphone.
  • Adresse email.
  • Adresse postale.
  • Identifiant et mot de passe.
  • Informations relatives' aux achats et commandes et à la mise en œuvre de la garantie.

Nous collectons et exploitons vos informations personnelles dans l’optique de traiter vos demandes d’informations, vos commandes, et de vous proposer un service de qualité, de simplifier votre accès à nos produits et à nos services.

Almania Meuble d'Algérie est susceptible de collecter des données lorsque :

  • Vous vous inscrivez sur notre plateforme internet en créant un compte ou en vous inscrivant pour la réception des infolettres.
  • Vous passez une commande sur notre site internet ou en magasin ou auprès nos conseillers de vente en ligne via : Téléphone, Viber, WhatsApp, Facebook

En continuant à utiliser le site https://www.AlmaniaMeuble.com, vous acceptez le paramétrage de nos « cookies » ou « témoins » pour faciliter votre navigation sur le site et réaliser des mesures d’audience.

 

Les témoins (cookies)

Almania Meuble utilise une technologie appelée « témoin » pour se souvenir de vous et de l'information que vous enregistrez. Quand vous visitez notre site web, nous vous envoyons un témoin, un petit texte qui inclus un numéro de demande temporaire, une adresse IP et plusieurs articles que vous avez choisis. L'information que nous emmagasinons dans les témoins est aussi liée à toutes informations professionnelles que vous avez fournies sur le site. Votre fureteur web possède une filière spéciale sur votre ordinateur où il conserve les témoins. Les témoins ne peuvent aucunement endommager votre ordinateur. Seul le site web ayant placé le témoin sur votre ordinateur est en mesure d'en faire la lecture, aucun autre site ne peut lire le témoin que Almania Meuble a placé dans votre ordinateur.

 

Si vous visitez Almania Meuble d'un ordinateur que seul vous et votre famille utilisent, les témoins ne présentent aucun danger réel. Toutefois, si vous utilisez un ordinateur partagé dans un lieu public (c'est-à-dire un cyber, un ordinateur public avec un accès internet, ou au travail), d'autres personnes utilisant cet ordinateur peuvent visiter Almania Meuble et ouvrir une session sous votre identité. Même si Almania Meuble ne montre jamais votre numéro de carte de crédit sur le site web, ni jamais le sauvegarde dans ses bases de données, quelqu'un qui ouvre une session sous votre identité pourrait avoir accès à des informations moins confidentielles, par exemple votre nom ou votre adresse de livraison. Vous devriez déconnecter votre session après chaque utilisation pour éviter ce scénario.

 

Les témoins rendent votre expérience d’achat beaucoup plus facile. Si vous essayez de décider entre deux meubles, le témoin permet à votre ordinateur de trouver ces articles à nouveau sans faire une nouvelle recherche. Votre navigateur regarde dans son fichier témoin, trouve le témoin de Almania Meuble et dit à Almania Meuble que vous voulez regarder les mêmes produits à nouveau.

 

Lorsque vous ajoutez un article à votre panier d’achat, demandez un prix, ou placez une commande, votre témoin peut contenir des informations avec les détails des articles que vous envisagez de commander.

 

Si vous ne voulez aucune information gardée dans un témoin, vous pouvez configurer votre navigateur pour ne pas accepter les témoins, mais rappelez-vous que les témoins facilitent vos achats. Ils permettent à votre ordinateur de garder une liste d’articles que vous examinez attentivement ou de les placer directement dans votre panier d’achat (de sorte que vous n’avez pas à les entrer à nouveau manuellement).

 

Que fait Almania Meuble avec ces informations ?

 

Almania Meuble s'engage absolument à protéger vos informations. Les informations que vous partagez avec nous sont utilisées pour exécuter votre commande et pour vous tenir au courant du statut de votre commande. Une fois que vous avez passé votre commande, nous vous contacterons avec les informations nécessaires.

 

Les informations à propos de votre fureteur nous aident à améliorer l'apparence de notre site sur votre ordinateur et assurent que notre site est à jour et compatible avec votre système. Les rapports de flux de la clientèle (informations sur les sites qui nous réfèrent des visiteurs tel que Facebook ou Google) nous aident à localiser les meilleurs endroits où rejoindre les gens intéressés à magasiner des meubles en ligne.

 

Almania Meuble d’Algérie partage-t-elle ces informations ? Avec qui ?

Les informations recueillies sur le site https://www.AlmaniaMeuble.com  dans le cadre de vos achats servent uniquement à traiter votre achat et ne sont jamais partagées avec qui que ce soit, sauf dans le cadre de votre commande. Les informations relatives aux cartes de crédit ou aux virements CCP ne sont partagées qu'avec les institutions financières qui traitent votre paiement.

 

Aucune autre partie que Almania Meuble ne collecte des informations sur notre site. Nous ne vendons, ne louons, ne partageons, n'échangeons ni ne donnons aucune des informations que vous nous avez fournies, à l'exception des institutions financières traitant votre paiement direct (votre Banque) ou par facilité (Algérie Postes). Aucune tierce partie ne vous sollicitera à la suite d’informations collectée par Almania Meuble.

 

Il est cependant noté que l'information que vous fournissez est sujette à la divulgation conformément aux exigences et mandats judicaires ou gouvernementales.

 

Mes renseignements personnels sont-ils vraiment protégés ?

Almania Meuble s’efforce d'assurer la confidentialité de vos renseignements personnels au cours de leur transit sur Internet à l'aide du protocole SSL (Secure Sockets Layer), qui crypte les renseignements que vous entrez. D’autres précautions sont prises afin de protéger les renseignements personnels que vous transmettez à Almania Meuble tel que le ReCaptcha. Toutefois, il est malheureusement impossible de garantir la sécurité des transferts de tels renseignements à 100 %. Conséquemment, même si Almania Meuble fait tout en son possible pour protéger ces renseignements, la sécurité absolue des renseignements que vous transmettez depuis ou vers Almania Meuble.com ne peut être garantie; aussi consentez-vous à transmettre ces renseignements à vos propres risques.

 

Almania Meuble ne sauvegarde jamais votre numéro de carte CIB ou EDAHABIA lorsqu’une commande est confirmée. Le paiement s’effectue directement sur la plateforme interbancaire SATIM. Pour plus d’informations sur la sécurité de cette plateforme, veuillez consulter directement le site https://www.satim.dz/#

 

Finalement, il est important et c’est votre responsabilité d’empêcher tout accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Assurez-vous de fermer votre session « Déconnexion » lorsque vous avez fini d'utiliser un ordinateur partagé, de ne pas partager votre mot de passe.

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